特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

腾讯视频visionOS端震撼上线，开启沉浸式视听新体验

北京，2024年6月18日 - 今日，腾讯视频visionOS端正式上线，为用户带来全新视听体验和沉浸式视频消费功能。作为国内率先推出visionOS端功能的长视频平台，腾讯视频将为visionOS端用户提供《庆余年第二季》《三体》《斗罗大陆》等逾600部作品，以及全新视听体验和沉浸式视频消费功能，如「IP空间体验」「王者沙盘」「客厅巨幕影院」等。

海量优质内容，满足多元观影需求

腾讯视频visionOS端上线之初，便为用户带来了海量优质内容。涵盖电视剧、电影、综艺、动漫、纪录片等多个品类，逾600部作品，满足用户多元观影需求。其中，备受期待的科幻巨制《三体》也登陆visionOS端，为观众带来一场震撼人心的视听盛宴。

沉浸式视听体验，打造全新观影方式

腾讯视频visionOS端不仅拥有丰富的视频内容，更致力于为用户打造全新沉浸式视听体验。平台推出的「IP空间体验」功能，将为用户构建《庆余年第二季》的悬空庙、《斗罗大陆》的星斗森林等平台热门IP的虚拟场景，让用户仿佛置身于影视作品之中，感受更加逼真、沉浸式的观影体验。

此外，「王者沙盘」功能则可以让用户多视角、沉浸式地感受“KPL王者荣耀职业联赛”，体验电竞比赛的激烈与精彩。「客厅巨幕影院」功能则可将客厅电视打造成巨幕影院，带来更加震撼的观影效果。

visionOS生态布局，共创智慧家庭新未来

腾讯视频visionOS端的上线，是腾讯视频深耕智慧家庭领域的又一重要举措。未来，腾讯视频将继续携手visionOS，不断丰富平台内容，创新视听体验，为用户带来更加多元、优质的智慧家庭娱乐生活。

关于腾讯视频

腾讯视频是国内领先的在线视频平台，拥有海量优质的视频内容和顶级的视听体验。平台涵盖电视剧、电影、综艺、动漫、纪录片等多个品类，并与国内外众多顶级版权方建立了紧密的合作关系，为用户提供正版、高清的视频观看服务。

关于visionOS

visionOS是华为推出的智能家居操作系统，致力于为用户提供更加便捷、智能的智慧家居体验。visionOS整合了丰富的生态资源，可支持多种智能设备，为用户打造全屋智能互联的新生活方式。